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Widerrufsbelehrung/Rücktrittsrecht

Widerrufsrecht (gleichzeitig Rücktrittsrecht für österreichische Kunden)

Sie haben das Recht, einen abgeschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab jenem Tag, an welchem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie innerhalb der genannten Frist eine eindeutige Erklärung an uns übersenden, in der Sie mitteilen, den Vertrag zu widerrufen. Bitte teilen Sie uns dabei Ihren Namen, Ihre Anschrift, soweit verfügbar Ihre Telefonnummer, Telefaxnummer und E-Mail-Adresse mit.

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (zB per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das Widerrufsrecht bzw. Rücktrittsrecht steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie den Kauf als Verbraucher und somit nicht als Unternehmer durchgeführt haben.

Folgen des Widerrufs (des Rücktritts durch österreichische Kunden)

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden wir Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Falle spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichten, auf eigene Kosten, die wir nicht ersetzen, an uns zurückzusenden oder am Sitz unseres Unternehmens, welchen Sie dem Impressum entnehmen wollen, zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass die Ware ordnungsgemäß und insbesondere für den Transport geeignet an uns zurückgesendet wird. Die „unfreie“ Rücksendung der Ware, aufgrund derer wir die Kosten der Rücksendung zu tragen haben, ist unzulässig.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. In diesem Falle sind wir berechtigt, eine der wirtschaftlichen Wertminderung entsprechende Entschädigung zu verrechnen und diese vom Rückerstattungsbetrag in Abzug zu bringen.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, steht es Ihnen frei, das Muster-Widerrufsformular unter http://www.hildegards-laden.com/files/pdf/muster-widerrufsformular-20170224.pdf zu verwenden und per Post oder E-Mail an nachfolgende Adresse zu senden.

Auch der telefonische Widerruf steht Ihnen frei:

HILDEGARDS LADEN KG
Brandhofgasse 22
8010 Graz
Österreich

Tel.: +43 316 318 620 (es fallen lediglich die üblichen Kosten Ihres Telefonanbieters für einen Anruf ins österreichische Festnetz an)
E-Mail: office@hildegards-laden.com

Ausschluss des Widerrufsrechts (des Vertragsrücktritts durch österreichische Kunden)

Kein Widerrufsrecht bzw. Rücktrittsrecht besteht bei Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Basierend auf den Muster-AGB von www.vonzanthier.com